Bienvenido/a a nuestra plataforma de reservas —en adelante, la “Plataforma” o “Nosotros”—. La Plataforma permite a huéspedes o inquilinos realizar reservas online de propiedades y habitaciones —en adelante, el “Servicio”—.

Esta política de privacidad —en adelante, la “Política”— describe nuestras prácticas de privacidad en relación con el Servicio, incluyendo la forma en que se recopila, almacena, utiliza y comparte su información y datos personales.

Facilitarnos su información personal es una decisión voluntaria. Agradecemos que haya tomado esta decisión. Usted no está legalmente obligado/a a proporcionarnos esta información, pero la necesitamos para permitirle utilizar el Servicio.

Actuamos como responsables del tratamiento de los datos y somos responsables de la recopilación y uso de cualquier dato que usted envíe o proporcione a través del Servicio.

Además de esta declaración de privacidad, podemos contar con políticas adicionales o códigos de conducta que serán aplicables en relación con el uso del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre el uso del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

Cuando envía una consulta, realiza una solicitud de atención al cliente o registra una cuenta, proporciona información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Podemos recopilar los datos de su tarjeta de crédito o débito cuando paga por el Servicio. Esta información es recopilada en nuestro nombre por un proveedor de servicios de pago.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información en nuestro sitio web y por correo electrónico.

Además, podemos recopilar su dirección IP a través de su proveedor de servicios de internet y, cuando sea necesario para propietarios de alojamientos, podemos recopilar sus datos bancarios.

Uso y comunicación de la información recopilada

Podemos compartir la información que nos ha facilitado con proveedores de servicios externos con el fin de prestar y dar soporte al Servicio, incluyendo:

Comunicarnos con usted en relación con el uso del Servicio y responder a sus solicitudes.
Mejorar la seguridad del Servicio, por ejemplo, investigando actividades sospechosas o infracciones de términos o políticas aplicables.
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio.
Asociar la actividad en el Servicio entre distintos dispositivos utilizados por una misma persona, con el fin de mejorar el funcionamiento general del Servicio.
Identificar y corregir errores que puedan existir.
Realizar análisis de datos y sistemas, incluyendo investigaciones para mejorar el Servicio.
Cumplir con cualquier ley aplicable y colaborar con organismos encargados de hacer cumplir la ley y autoridades competentes, si consideramos que es necesario o está justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de su información

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho a solicitar una copia de sus datos personales.
Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o están desactualizados.
Derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando ya no sea necesario conservarlos.
Derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos personales. Por ejemplo, su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales electrónicas.
Si desea retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales electrónicas, utilice el enlace para gestionar sus suscripciones incluido en nuestras comunicaciones.

Tenga en cuenta que podrá seguir recibiendo mensajes del sistema y comunicaciones administrativas, como confirmaciones de pedido, mensajes del sistema y notificaciones sobre la actividad de su cuenta.

También tiene derecho a solicitar que se le proporcionen sus datos personales y, si es posible, que dicha información sea transmitida directamente, en un formato portable, a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en caso de que exista una controversia relativa a la exactitud o al tratamiento de dichos datos.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en un interés legítimo y/o en marketing directo.

Si no puede ejercer estos derechos mediante las herramientas proporcionadas en el Servicio, deberá ponerse en contacto directamente con nosotros para acceder, modificar, exportar o eliminar su información personal.

Aviso RGPD

La siguiente información se facilita de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea —RGPD—.

Como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016.

Base legal para la recopilación de datos personales

Recopilación de datos personales basada en el consentimiento:
La recopilación de datos personales basada en el consentimiento del interesado se realizará mediante formularios de consentimiento que almacenarán la documentación relativa al consentimiento prestado por la persona.

Utilizamos la información personal para cumplir nuestras obligaciones relacionadas con contratos y acuerdos con clientes, socios y proveedores.

Recopilación de datos personales basada en el interés legítimo:
Podemos utilizar datos personales si se considera que existe un interés legítimo y si los intereses de privacidad del interesado no prevalecen sobre dicho interés.

Normalmente, para establecer la base legal de la recopilación de datos, se realiza una evaluación en la que se identifica un interés común.

Conservación de datos

Conservamos la información personal identificable durante el tiempo que consideremos necesario para los fines indicados anteriormente.

Podemos eliminar información de nuestros sistemas, sin previo aviso, cuando consideremos que ya no es necesaria para los fines indicados anteriormente.

Aviso CCPA

Usted puede ejercer determinados derechos como consumidor en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California —CCPA—. Sus derechos bajo la CCPA se describen a continuación.

Derecho a saber

Tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted, así como las fuentes de dicha información, la finalidad empresarial de su recopilación y los tipos de terceros con los que compartimos o vendemos dicha información.

Derecho de eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya.

Eliminaremos de nuestros registros cualquier información personal que no sea esencial para el funcionamiento normal del negocio y solicitaremos a todos nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos que los datos son esenciales para nuestro funcionamiento empresarial si se utilizan para:

Prestarle bienes o servicios.
Detectar y resolver problemas relacionados con la seguridad o la funcionalidad.
Cumplir obligaciones legales.

Derecho a la no discriminación

Si ejerce sus derechos como consumidor:

No le denegaremos bienes o servicios.
No le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo mediante descuentos, beneficios o penalizaciones.
No le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

No vender mi información personal

No vendemos ninguna información que le identifique, como su nombre o información de contacto.

Sin embargo, permitimos que redes publicitarias como Facebook y Google recopilen su actividad electrónica mientras navega por nuestro sitio web.

Privacidad de menores

Este Servicio está destinado a personas de 16 años o más.

No recopilamos de forma consciente ni intencionada información sobre menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies en el Servicio. Las cookies son paquetes de información enviados por nuestros servidores a su navegador web y posteriormente devueltos por el navegador cada vez que accede a nuestros servidores.

Las cookies pueden contener diversa información, como las páginas web a las que ha accedido, la duración de las sesiones y direcciones IP.

Las cookies se utilizan para distintos fines, como recopilar información estadística sobre el uso del Servicio y evitar que tenga que volver a iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña cada vez que utilice el Servicio.

Esta información se utiliza para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información empresarial y de marketing, y recopilar datos personales como el tipo de navegador y sistema operativo, página de referencia, recorrido dentro del sitio, dominio del proveedor de internet, etc., con el fin de comprender cómo utilizan los visitantes un sitio web.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a sus necesidades personales, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad y abusos.

Si desea bloquear las cookies, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador o mediante la opción disponible en el sitio web del Servicio para bloquear cookies de marketing.

Puede eliminar las cookies que ya se encuentren en su ordenador y configurar su navegador para impedir que se instalen en el futuro. Consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

No obstante, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario en el Servicio.

Puede eliminar las cookies publicitarias de su navegador utilizando este formulario:
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Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta Política ocasionalmente.

Le notificaremos dichos cambios a través de la interfaz del Servicio.

El uso continuado del Servicio constituye su consentimiento a la Política modificada.

Si no acepta la Política modificada, podemos resolver los Términos, cancelar su cuenta en el Servicio y bloquear su acceso y uso del Servicio una vez transcurridos 30 días desde que usted rechace aceptar la Política revisada.

En caso de obligación o necesidad legal, también podemos introducir cambios inmediatos en esta Política.

La última versión de los Términos y su fecha de entrada en vigor estarán siempre disponibles en el Servicio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: hola@dometea.com